ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
不具合別の解決方法については以下をご覧ください。
マイページで住所を変更する際に、ローディングが終了しない
支払い方法としてAmazonPayをご利用のお客様は、AmazonPay経由で住所を変更する必要があります。マイページ上で住所を直接変更しようとした際に、ローディングが終了しなくなる事象が確認されております。
一度ブラウザを更新していただき、下記の手順を参考に住所を変更いただきますようお願いいたします。
その他ローディングが終了しない・更新が完了しない
システムメンテナンス前後や、アクセスが集中した場合に稀にWebサイト上で操作に対する応答がない、ローディングが終了しない事象が発生することがございます。
一度ページを閉じていただき、少しお時間を置いて再度お試しください。
また、Chrome や Safari、Microsoft Edge などの普段利用していない別のブラウザ、もしくは、ブラウザをプライベートモードに変更していただきお試しください。
エラーがでて新規購入・継続コースの内容変更ができない
エラーメッセージが出ている場合はエラーメッセージ通りにご入力・操作いただけますと購入が可能です。
エラーメッセージが日本語ではなく購入ができない場合や、エラーメッセージ通りに操作しても解決しない場合はお問い合わせフォームへ、詳細を記載の上お問い合わせください。調査を行い通常、２営業日以内にメールにてご返信いたします。
その他
その他の不具合の場合は、大変お手数ではございますが、ご利用いただいている端末（PC・スマホ）、ブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeなど）、不具合の詳細、エラーメッセージ、エラー画面のスクリーンショットなどと一緒に、お問い合わせフォームへお問い合わせください。調査を行い通常、２営業日以内にメールにてご返信いたします。