目次
継続コースのお届け場所を変更したい場合（注文確定前）
継続コースのお届け先住所は、マイページからお手続きいただけます。
お支払い方法に応じて変更方法が異なりますので、下記をよくご確認のうえお手続きください。
※注文確定後のお届け場所変更についてはこちら
代引き、クレジットカードでお支払いの場合
1. ベースフードのマイページにログインする
2. マイページの「お客様情報」までスクロールし「各種変更」をタップ
3.「配送先住所」の欄へ新しい住所を入力する
4. 入力が完了したら、ページ下部にある「保存」をタップする
Amazon Payでお支払いの場合
AmazonPayでお支払いの場合は、ベースフードのマイページ経由でAmazonのアドレス帳を操作する必要があります。 詳細は以下の手順をご確認ください。
1. ベースフードのマイページにログインする
2. マイページの「各種変更」をタップ
3. 「支払い方法」のAmazon Pay下部にある「Amazonアカウントで決済情報を変更する」をタップ
4. Amazonへのログインが求められるので、Amazonに登録しているメールアドレス/パスワードを入力してログインする
5. ログイン後、以下のAmazon情報ページが表示されるので、「お届け先住所」をタップ
6. ログイン後、新しいお届け先を選択して「この住所を使用」をタップ
新しい住所が未登録の場合は、ページ下部にある「新しい住所を追加」から追加できます。
※新しい住所を追加した場合は、セキュリティ確認のためクレジットカード番号の再入力が求められる場合がございますのでご了承ください。
7. お届け先住所の表示が正しいことを確認して、「続行」をタップ
8. ベースフードのマイページの各種変更画面に戻るので、「配送先住所」が正しいことを確認して、「変更を保存」をタップ
この時、以下のようなエラーメッセージが表示される場合は、Amazonのアドレス帳にて、住所が正しく登録されていない可能性がございます。今一度Amazonアドレス帳の登録内容をご確認ください。
Amazonアドレス帳の確認方法はこちら
9. 「支払い方法の変更が完了しました」と表示されたら、お届け先住所変更は完了です
AmazonPayの仕様上、住所を変更した場合も「支払い方法の変更が完了しました」と表示されてしまうことをご了承ください。
注文確定後にお届け場所を変更したい場合
注文確定後すぐに出荷準備に取り掛かるため、確定後のお届け場所変更については、マイページ上で受け付けることはできません。
商品発送時にお送りしている「発送完了メール」に配達番号を記載しておりますので、番号をお控えのうえヤマト運輸へとご連絡をお願いいたします。
転居に伴う転送の場合
ヤマト運輸サービスセンターへお電話にてご確認ください。（webなどで手続きはできません。）
詳細は下記のヘルプページにてご確認いただけます。
コンビニ、ヤマト運輸の営業所、PUDOなどへの変更をご希望の場合
クロネコメンバーズのウェブサイトまたはLINEトークよりクロネコメンバーズへご登録後、ウェブサイトまたはLINEトークよりお届け場所の変更のお手続きが可能です。
クロネコメンバーズへの登録・LINE連携はどうすればできますか？
詳しくは、ヤマト運輸の「受け取り日時・場所変更」に関するヘルプページをご覧ください。
※上記いずれの場合も「出荷準備中」のステータスでのお届け場所の変更はいたしかねます。