Amazon Payがご利用いただけない場合、Amazonと弊社システムの連携の際にエラーが生じている可能性があります。
「電話番号は9~12桁の数字を入力してください」など、電話番号の入力を求めるエラーが出る場合、アドレス帳の読み取りで不具合が起きている、もしくは、Amazonにご登録のアドレス帳の情報が弊社システムでは読み取りできない形式（電話番号にハイフンの入力がある等）になっているといった可能性が考えられます。
そのため、Amazon にて、下記の方法で登録内容を変更いただくことで、問題が解決することがあります。
① Amazon公式サイトへログイン
② 画面右上の国旗の右隣に表示の「アカウントサービス」より「アカウントサービス」を選択
③ 9つのサービスより、「アドレス帳（登録住所の追加・変更）」を選択
④ 「お客様のご住所」の画面でご利用いただいてる住所の電話番号を一度削除し、再度登録（ハイフンなしでご登録をお願いいたします）
⑤ 弊社マイページへ移動し、 「お客さま情報」の［各種変更］をクリック
⑥「支払い方法」のAmazon Payの［Amazonアカウントで決済情報を変更する］をクリックし、ログイン
⑦お届け先住所の［変更］をクリックし、先ほど修正したお届け先を選択
⑧カード情報を再入力し、［この支払い方法を使用］をクリックし、［続行］
⑨ベースフードの登録情報変更ページに戻ったら［変更を保存］をクリック
上記の方法でも同じようなエラーがでる場合は、Amazonのアドレス帳にて新しい住所としてもう一つ作成し、ベースフードでご購入の際に、そちらの住所をご選択ください。
上記の操作をしていただいても、エラーメッセージが表示される場合（決済エラーの通知がくる場合）は、こちらでの解決が困難なため、大変恐れ入りますが、一度継続コースを解約していただき、再度継続コースに登録していただく方法をご検討いただけますでしょうか？
※解約の際に失効される、マイルにつきましては、新規ご注文確認後にこちらで追加させていただきます.
※Amazonアカウントより、Amazon Payにて弊社との「連係解除」を行うと、弊社サービスにて再度Amazon Payをご利用いただくことができなくなってしまいます。
Amazon Payにて「連係解除」された場合は、Amazon Pay窓口にお問い合わせいただき、連係解除を取り消していただきますようお願いいたします。
新規ご注文後にご注文番号をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートより、通常、通常１営業日以内（営業日：平日10:00-18:00)に回答いたします。
※混み合っている場合はご返信が遅れることがございます。あらかじめご了承ください。