Amazon Payがご利用いただけない場合、Amazonと弊社システムの連携の際にエラーが生じている可能性があります。
「電話番号は9~12桁の数字を入力してください」など、電話番号の入力を求めるエラーが出る場合、アドレス帳の読み取りで不具合が起きている、もしくは、Amazonにご登録のアドレス帳の情報が読み取りできない形式（電話番号にハイフンの入力がある等）になっているといった可能性が考えられます。
エラーとなる可能性のあるご登録例
+81 00 0000 0000 (国際電話識別番号が含まれている)
000-0000-0000 （ハイフンが入力されている）
エラーが表示される際は、Amazon にて登録内容を変更いただくことで、問題が解決することがあります。
Amazonのご登録情報の更新方法
新規ご注文の場合
1）Amazon公式サイトへログインします。
2）「アカウントサービス」へ移動します。
3）「アドレス帳（登録住所の追加・変更）」をタップします。
4） 「お客様のご住所」の画面でご利用いただいてる住所の電話番号を一度削除し、ハイフンなしで再度ご登録ください。
5) ベースフードの購入ページから、先ほど修正したお届け先を選択してください。
上記の方法でも同じようなエラーがでる場合は、Amazonのアドレス帳にて新しい住所としてもう一つ作成し、ベースフードでご購入の際に、そちらの住所をご選択ください。
継続コースご登録中の場合
1）Amazon公式サイトへログインします。
2）「アカウントサービス」へ移動します。
3）「アドレス帳（登録住所の追加・変更）」をタップします。
4）「お客様のご住所」の画面でご利用いただいてる住所の電話番号を一度削除し、ハイフンなしで再度ご登録ください。
5）マイページへ移動し、 「お客さま情報」の［各種変更］をタップします。
6）「支払い方法」のAmazon Payの［Amazonアカウントで決済情報を変更する］をタップし、ログインします。
7）お届け先住所の［変更］をタップし、先ほど修正したお届け先を選択します。
8）カード情報を再入力し、［この支払い方法を使用］をタップし、［続行］をタップします。
9）ベースフードの登録情報変更ページに戻ったら［変更を保存］をタップします。
上記の方法でも同じようなエラーがでる場合は、Amazonのアドレス帳にて新しい住所としてもう一つ作成し、ベースフードでご購入の際に、そちらの住所をご選択ください。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、こちらでの解決が困難なため、大変恐れ入りますが、一度継続コースを解約していただき、再度継続コースに登録していただく方法をご検討くださいませ。
※解約の際に失効される、マイルにつきましては、新規ご注文確認後にこちらで追加させていただきます.
※Amazonアカウントより、Amazon Payにて弊社との「連携解除」を行うと、弊社サービスにて再度Amazon Payをご利用いただくことができなくなってしまいます。マイページのお支払い方法設定にて再度連携をお願いいたします。
新規ご注文後にご注文番号をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートより、通常１営業日以内（営業日：平日10:00-18:00)に回答いたします。
※混み合っている場合はご返信が遅れることがございます。あらかじめご了承ください。