公式ショップでのご注文および、継続コース利用中のお届けに関しては、在宅時に非対面での商品受け取りを希望することが可能です。
※お支払い方法が代金引換の場合はご利用いただくことができません。
※非対面での受け取りは在宅時に限ります。ご不在の場合は、盗難防止のため置き配をせず持ち戻りされる場合がございます。ご不在時に置き配などの非対面での受け取りをすることは原則できませんのでご了承ください。
クロネコヤマト｜不在時でも、置き配や非対面での受け取りはできますか？
設定方法
継続コース利用中の場合
継続コースをご利用中の場合、マイページより設定が可能です。
1. マイページにログインし、「お客様情報」までスクロールし各種変更をタップ
2.「配送先住所」の項目の下部にある「在宅時に非対面での受け取りを希望する」にチェックを入れて「変更を保存」をタップし、保存してください。次回お届けの継続コースより適用されます。
新規購入の場合
配送方法選択画面にて、デフォルトで「在宅時に非対面での受け取りを希望する」チェックが入っているため、外さない限りは非対面での受け取りとなります。宅配員との非対面を希望しない方は、チェックを外してください。
※新型コロナウイルス感染症対策のための、一時的な対応となっております。対応は予告なく終了する場合がございます。
非対面を希望しているのにも関わらず非対面にならない場合は、大変恐れ入りますが、宅配員さまにお申し付けいただくか、登録住所の最後尾に「非対面の受け取り希望（置き配希望）」と追記をお願いいたします。