ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。以下手順で当てはまるものを確認し、記載通り対応いただけますと幸いです。
・はじめて継続コースをご注文の場合
※一度ご解約後、再度お申込みされた場合も同様です。
継続コース初回注文を「お届け指定日なし」で注文した場合、初回のお届けは注文後すぐに出荷準備中となり、数日でお届けとなります。初回のお届け日をマイページから指定することはできませんので、注文直後にマイページより日付を変更した場合、初回ではなく「2回目」の継続コースが前倒しになり2つ商品が届くことがございます。
大変恐れ入りますが注文確定後すぐに出荷作業に取り掛かっておりますため、商品が「出荷準備中」の場合は既に倉庫での作業が進められており停止ができかねます。何卒ご了承ください。
・その他の場合
アカウントが2個ある、またはシステムエラーの可能性があります。調査いたしますのでお問い合わせフォームより、決済の詳細情報、届いた商品の詳細等を記載の上お問い合わせください。通常2営業日以内にメールでご回答いたします。