継続コースでは、4週間おきに自動で注文がされます。
お客さまのペースに合わせてお届け日を自由に変更やスキップいただけます。
ご自身のライフスタイルに合わせてベースフードをお楽しみください。
■目次
お届け日の調整でできること
①お届け日の変更
次回のお届け日を前倒し、後ろ倒しすることができます。変更可能な範囲は操作を行う日の5日後～59日後です。
例）11月1日に操作をする場合
11月6日～12月30日の範囲でお届け日の設定が可能です。
②お届けのスキップ
1週間、2週間、4週間の範囲で次回のお届け日をスキップすることができます。
商品が余っていて、次回のお届けを遅らせたい場合などにご活用ください。
※次回のお届け日の設定によってはご利用いただけない場合がございます。
【注意事項】お届け日変更ができる条件
お届け日変更は、次回お届け予定日の5日前まで可能です。お届け予定日の5日前を過ぎてからの変更は原則お受けできませんのであらかじめご了承ください。
また、初回のみ、商品のお届けが完了後、変更が可能になります。
日時指定なしの方は注文から5日後、日時指定をした方は指定日の翌日に変更可能になります。
詳細はこちらをご確認ください。
お届け日確認・調整方法
■お届け日を確認する
１）ベースフードのマイページにログインします。
２）下にスクロールし、「配送予定の継続コース」から次回お届け予定の部分をクリックすると、直近のご注文と次回のご注文のお届け予定日を確認できます。
↓
■お届け日を変更する
１）「次回のご注文」から次回のお届け日とお届け時間帯を変更できます。
お届け日の変更
日付の欄をタップするとカレンダーが表示されるので、ご希望のお届け日を選択してください
※変更可能な範囲は、当日の5日後～59日後です。
お届け時間帯の変更
お届け時間帯はプルダウンから選択できます。
「午前中」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」の5つから選択できます。
２）変更を保存するには、画面下の「変更を保存」ボタンをタップします。
３）画面の下部に「更新が完了しました」というメッセージが表示されたら変更は完了です。
お届け商品などを変更していた場合、同時に変更が確定します。
■お届け日をスキップする
１）「次回のご注文」の下にある「スキップ」ボタンをクリックします。
２）スキップする期間を選択して「確定」ボタンをクリックします。
※スキップ期間は1週間、2週間、4週間のいずれかから選択できます。
※次回のお届け日によってはスキップ機能をご利用いただけない場合がございます。
３）画面の下部に「お届け予定日を更新しました」というメッセージが表示されたら変更は完了です。
お届け日の5日前を過ぎてしまった場合
お届け日の5日前を過ぎると、注文が確定され即日配送準備に入るため、マイページでお届け日時を変更することはできません。変更されますと、次々回のご注文に変更が反映しますので、ご注意ください。
出荷完了時に届くメールから配送会社と伝票番号を確認のうえ、配送会社に直接、お届け日時の変更をお申し出ください。