パスワードの再設定（リセット）とは

パスワードを忘れてしまった場合やパスワードを変更したい場合などに、パスワードの再設定（リセット）ができる機能です。

マイページのログイン画面から、登録のメールアドレスにパスワード再設定用のメールを送信して手続きを行います。

パスワード再設定メール発行からもお手続きいただけます。

①パスワード再設定メールが届かない

パスワード再設定のメールが届かない場合は下記をご確認の上、再度送信をお試しください。

上記ご確認いただいても解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワード再設定メールは受信できたが、その後のリセット画面でエラーが表示される場合は、エラーメッセージに応じて対応をお願いします。

パスワード再設定用のリンクは、最新のメール内のリンクのみ有効となります。

メールを複数回発行した場合は、最新のメールからお手続きいただくようお願いします。

※最新のメールが届くまでにタイムラグがある場合がございます。同様のエラーが続く場合は、恐れ入りますが時間をおいてメールフォルダをご確認ください。

受信したメールに不備がある可能性があります。

メールの受信設定を見直した上で、再度パスワード再設定メールを発行してください。

上記で解決しない場合は、メールアドレスとお使いのメーラーを記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。