はじめに
本記事は、継続コースのお届けが一時停止となっているお客様が対象です。
一度継続コースを解約されたお客様につきましては、マイページまたはオンラインショップより再度お申し込みいただくことで再開が可能です。
一時停止について
以下に該当するお客さまにつきましては、弊社にて一時的に継続コースのお届けを停止させていただくことがございます。
※システムの都合上、次回お届け予定日が遠い日付に設定されます。
1. 一定期間決済に失敗している場合
2. お受け取りの辞退、長期のご不在による返品が複数回確認された場合
お客さまご自身で継続コースを「一時停止」することはできません。
休止をご希望の場合は下記の記事をご参照ください。
継続コースの再開方法
１）マイページにログイン
マイページにログイン。
２）お届け日を調整している旨のポップアップが表示されるので、「OK」で閉じる
３）「登録情報を変更」より、決済方法とお届け先住所を確認・変更
- 決済に失敗している場合は、決済方法の変更が必要です。
- お受け取りの住所が変わった場合は、お届け先住所の変更が必要です。
各種情報の変更についてはこちらをご参照ください。
４）次回お届け日を変更する
次回お届け日が遠い日付に設定されているので、希望の日付を選択して「変更」ボタンをクリック。
※変更に成功した場合、お届け日時変更完了のメールが届きます。
お届け日変更の詳しい方法についてはこちらの記事もご確認ください。