ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
商品に異常があった場合には、調査させていただき、異常のあった商品代のご返金または代品の手配をさせていただきます。
お電話での対応を希望のかた
お問い合わせフォームへ、電話番号を記載の上ご連絡お願いいたします。2時間以内*に記載いただいた電話番号へ、電話にてご連絡いたします。
*オペレーター勤務時間平日10:00-18:00の間のお問い合わせの場合。
それ以外の時間帯の場合は次回勤務開始時間より2時間以内。
回線・お問いあわせが混み合っている場合は2時間以上いただく場合がございます何卒ご了承ください。
メールでの対応を希望のかた
お手数ではございますが、詳細な調査のため下記項目とともにお問い合わせフォームへご連絡お願いいたします。メールにて、2時間以内*にご連絡差し上げます。
- 氏名/メールアドレス/電話番号
- 購入場所
- 商品全体の写真
- パッケージ裏面全体の写真（賞味期限、製造所固有記号、商品名が写っている写真）
- 商品の詳細な状態
- エイジレス（脱酸素剤）の有無
調査のため、問題のあった商品のご返送をお願いすることがございます。
恐れ入りますが、該当商品をお手元に保管していただき、ご返送にご協力いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
※公式サイト/楽天/アマゾン/小売店舗以外の非正規ルートでご購入された弊社商品に関しては、ご返金することができません。何卒ご了承ください。