継続コースをスキップすることはできますか？ – ヘルプセンター

■本記事の内容

BASE FOOD®の継続コースは、次回のご注文をスキップすることが可能でございます。

マイページのスキップボタンから、次回のお届け日を2週間後、4週間後、6週間後の日程に変更することができます。

また、次回お届け日は、変更操作日から4日後～最大59日後まで設定可能ですので、ご希望の日時をご指定いただくことも可能でございます。

※継続コースに関する各種変更手はお届け予定日の５日前までにお手続きいただきますようお願いいたします。変更期限を過ぎた場合、ご注文のキャンセル・変更を承りかねます。

1. 公式サイトのトップページから「マイページ」のアイコンをタップする。

2. ご自身で設定したメールアドレスとパスワードを入力して、ログインする。

ログインできない場合は下記のヘルプをご参照ください。

3. マイページにログイン後、「次回継続コースお届け予定」の「日付」下部の「スキップ」ボタンをタップする。

4. スキップボタンを押すと、「次回のお届けをスキップする」というポップが表示されるので、「＋２週間」「＋４週間」「＋６週間」いずれかを選択する。

変更後のお届け日を確認の上、「確定」ボタンをタップする。

※次回のお届け日の設定によっては「＋４週間」「＋６週間」は表示されない場合がございます。

（次回配送日の変更可能上限が、変更操作日より59日後のため、たとえば次回お届け日があらかじめ19日後以降に設定されている場合は「＋６週間」は表示されません。）

5. スキップが正常に行われると下記の表示が現れ、「BASE FOOD | 継続コースお届け日時変更が完了しました。」という件名のメールが<info@payse.basefood.co.jp>より届きます。

お届け予定日の5日前まで変更可能で、変更操作日から4日後～最大59日後までお届け日を調整できます。

日時の変更は何度でも可能ですので、お客様のご都合に合わせてご活用ください。

※注文が混みあった場合、変更操作日の7日後〜が選択範囲となることがございます。

※ご注文確定後のお届け日変更は原則お受けできません。必ずお届け予定日の5日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。

※継続コースのご注文はお届け予定日の5日前に確定されます。

お届け予定日の5日前を過ぎてから変更手続きを行うと、すでに確定済みのご注文に加え、変更後の日程分のご注文が重複して作成される場合がございます。

注文確定後の変更やキャンセルはいたしかねますのでご注意ください。

1. 公式サイトのトップページから「マイページ」にログインし「次回注文のお届け日を変更する」の「日付」をタップする。

ログインできない場合は下記のヘルプをご参照ください。

2. 日付を選択する。

※ご利用環境によって、操作方法が若干異なる場合がございます。

3. 「変更」ボタンをタップする。

4. お届け日変更が正常に完了すると下記の表示が現れ、「BASE FOOD | 継続コースお届け日時変更が完了しました。」という件名のメールが<info@payse.basefood.co.jp>より届きます。

※お届け予定日の5日前まで変更可能です。

長期でのお届け日後ろ倒しをご希望の場合は、お問い合わせにて承ることも可能です。

を記載の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

2営業日以内を目安に弊社でお届け日を変更いたします。