マイページにログインできない場合、下記の原因が考えられます。
①マイページの登録が完了していない
②マイページの登録は完了しているが、メールアドレスまたはパスワードが間違っている
それぞれの対処法は、以下の通りです。
①マイページの登録が完了していない
ご注文完了時に、注文確認メールと、「アカウント登録のお願い」メールの2通をお送りしております。マイページにログインするには、「アカウント登録のお願い」メールより、アカウント登録をしていただく必要がございます。
「【重要】BASE FOOD｜アカウント登録のお願い」という件名でお送りしておりますので、メールの案内に従ってアカウント登録をお願いいたします。メールがみあたらない場合は、以下の方法でメールを再発送することができます。
1.MY PAGEにアクセスする。
2. MY PAGEログインボタンの下の「登録メールを再発行する場合はこちら」をクリックする。
3. メールアドレスを入力し「メールを送信する」をクリックする。
※メールが届かない場合は、違うメールアドレスでご注文いただいてないかご確認ください。
AmazonPayを利用した場合、AmazonPayにご登録いただいているメールアドレスへ届きます。
②マイページの登録は完了しているが、メールアドレスまたはパスワードが間違っている
ログインページの「パスワードをお忘れのかたはこちら」よりパスワード再設定メールをお送りください。
