返品・キャンセル不可能な場合
- キャンセルし忘れ
- 注文内容の変更忘れ
- 解約し忘れ
- 住所不備・長期不在
食品という商品特性上、フードロスにも繋がりますため注文確定後の、注文のキャンセル・返品はご遠慮いただいております。継続コースのキャンセルは、お届け日の5日前までにマイページにてお願いいたしております。お届け日の5日前を過ぎて変更をした場合は次回の継続コースからの反映となりますのでご確認ください。
返品・キャンセル可能な場合
- 商品が汚れていた、または破損していた
- 申し込んだ商品と届いた商品が異なっていた
上記に当てはまる場合は、お手数ですが到着後14日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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継続コースはみなさまへ予定通お届けするために、お届け予定日の4日前にご注文を確定し出荷準備をしており、
スキップや解約に関しましても、お届け日の5日前までにマイページにて変更をお願いしております。それ以降の変更につきましては、次回のご注文が変更対象となります。変更期限内にマイページよりお手続きをお願いいたします
住所不備や長期不在など、お客さまのご都合により倉庫へ返送になった場合も、返金はいたしかねます。
マイページ登録が完了していない場合でも、初回購入時、20%OFFの継続お試しコースをご選択の場合は継続コースのご契約でご注文が４週間ごとに作成されます。マイページよりご確認ください。