■ご注文のキャンセルについて
ご利用規約にもございますが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
各種ご変更は次回お届け日の5日前までにマイページにて変更をお願いいたします。
5日を過ぎてお手続きされますと、次々回の定期分から変更になりますのでご注意ください。
▼注文確定のタイミング
・単品購入・継続コース（初回ご注文、再開1回目）・・・ご注文完了後すぐに注文確定
・継続コース（2回目以降）の場合・・・お届け予定日の4日前
※ご注文の確定時に、メールをお送りしております。
■商品の返品・返金や交換について
食品という商品特性上、未開封品であっても、お客さま都合による返品や商品の再送は承っておりません。
＜返品・返金や交換の対象外となるもの＞
・お客さまの操作ミス
・継続コースの変更忘れ / 解約忘れ
・ご住所の間違いや長期間のご不在により、配送会社から返品されたもの
・受け取り辞退
・置き配による盗難（置き配規約はこちら）
・公式サイト/楽天/アマゾン/Yahoo!ショッピング/小売店舗以外の非正規ルートでご購入された商品
＜返品・返金や交換の対象となるもの＞
・配送中の事故などで商品に破損が発生した場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
お手数ではございますが、商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※商品に異常があった場合、調査のため詳しい情報をお伺いしております。こちらもご確認ください。
なお、身に覚えのない商品が届いた場合は以下の記事をご参照ください。
注意事項
返品商品は再販ができず廃棄となります。特商法と利用規約に記載の通り、受け取り辞退や事前連絡なしの返品などで、お客さまのお手元に商品がない場合でも、ご請求は発生し返金はいたしません。