BASEFOOD®の継続コースは、マイページから解約することができます。
マイページ上で、すべての商品の袋数を「0」にして「変更を保存」で継続コースを解約ができます。
はじめての継続コースご注文の場合、1回目の商品お届け後から解約ができます。ご注文後、商品お届け前の期間は、解約ができませんので、ご注意ください。
（「配送予定の継続コース」から次回お届け予定の部分をクリックすると、「継続コース注文内容」が表示されます。）
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解約時のご留意点
お届け予定日の5日前を過ぎている場合は注文が確定しているため、次回分からのご解約となります。確定済みのご注文につきましてはキャンセルできかねますのでご了承ください。
※継続コースはお届け予定日の4日前の午前中にご注文が作成されます。
解約されますと、ランクとマイルがリセットされてしまいます。
次回お届け日も最大約２ヶ月先まで日付変更が可能でございますので、今一度コースの継続をご検討いただけますと幸いです。
ランクアップ時にはプレゼントもご用意しております。
※常温配送、冷凍配送の2種類の継続コースをご契約中で、両方ともご解約されたい場合は、2度お手続きを行っていただく必要がございます。それぞれの「次回お届け予定」をクリックし、袋数をすべて「0」にして「変更を保存」をお願いします。
マイページにログインできない場合
マイページにログインできない場合は、こちらをご参照ください。
上記ご参照いただいても、マイページにログインできない場合は、お問い合わせにて解約を承ります。
下記のお客様情報を記載の上、お問合せフォームよりお問い合わせください。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス（※登録したメールアドレスが不明な場合は思い当たるメールアドレスをご記載ください）
※現在、多くのお問い合わせをいただいているため、お問い合わせでの解約手続きには数日頂戴する可能性がございます。お急ぎの方はマイページから解約手続きいただけますようお願いいたします。
※お電話での解約は行っておりません。
アカウント削除（退会）をご希望の場合
アカウント削除（退会）をご希望の方は、こちらよりお手続きください。
※継続コースをご利用中の場合は、先に解約をしていただく必要がございます。