令和6年1月1日午後4時10分頃に発生しました「能登半島地震」により、被害を受けられた皆さまへ、謹んでお見舞い申し上げます。1日も早い復旧を社員一同、心よりお祈り申し上げます。
地震の影響により、一部地域で荷受け停止および配達遅延が生じております。
荷受け停止のエリアにお住まいのお客さまにつきましては、商品のお届けがかないませんため、大変心苦しいのですが、ご注文はキャンセルとさせていただきます。お客さまには大変なご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
最新の配送状況につきましては、各配送会社HPをご確認くださいませ。
【ヤマト運輸】（2024年9月11日8時時点）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
下記地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております（営業所へのお引取りを含む）。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
●全国から下記地域あてのお荷物について、お届けに遅れが生じております
| 都道府県 | 地域詳細 | 対象商品 | 理由 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 石川県 | 珠洲市 | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等の投函商品（※タイムサービスは除く） | 地震 | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等投函商品の『集荷』および『配達』を再開いたします。なお、タイムサービスのお届けは行なっておりません。地震の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生しております。お荷物は遅延をご了承の上でのお預かりとなります。 ※左記地域につきましては道路陥没、亀裂のため安全上１６時頃までの『集荷』および１６時頃までの『配達』とさせていただきます。 |
| 石川県 | 鳳珠郡穴水町 | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等の投函商品（※タイムサービスは除く） | 地震 | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等投函商品の『集荷』および『配達』を再開いたします。なお、タイムサービスのお届けは行なっておりません。地震の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生しております。お荷物は遅延をご了承の上でのお預かりとなります。 ※左記地域につきましては道路陥没、亀裂のため安全上１５時頃までの『集荷』および１７時頃までの『配達』とさせていただきます。 |
| 石川県 | 輪島市（門前町（門前町西円山を除く）・三井町（洲衛・三洲穂）） | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等の投函商品（※タイムサービスは除く） | 地震 | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等投函商品の『集荷』および『配達』を再開いたします。なお、タイムサービスのお届けは行なっておりません。地震の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生しております。お荷物は遅延をご了承の上でのお預かりとなります。 ※左記地域につきましては道路陥没、亀裂のため安全上１５時頃までの『集荷』および１７時頃までの『配達』とさせていただきます。 |
| 石川県 | 下記以外の輪島市 【輪島市（門前町（門前町西円山を除く）・三井町（洲衛・三洲穂））】 |
宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等の投函商品（※タイムサービスは除く） | 地震 | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等投函商品の『集荷』および『配達』を再開いたします。なお、タイムサービスのお届けは行なっておりません。地震の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生しております。お荷物は遅延をご了承の上でのお預かりとなります。 ※左記地域につきましては道路陥没、亀裂のため安全上１５時頃までの『集荷』および１６時頃までの『配達』とさせていただきます。 |
| 石川県 | 鳳珠郡能登町（七見・鵜川・小垣・柿生・武連・瑞穂・本木・木住・山田・爼倉・宮地・鮭尾・柏木・太田原・宇出津山分・宇出津新・宇出津・崎山・宇出津新港・藤波・波並・矢波・猪平・藤ノ瀬・宇加塚・鶴町・曽又・真脇・姫・小浦・羽根・上長尾・小間生・鈴ケ嶺・久田・石井・国光・鴨川・合鹿・上町・天坂・笹川・十郎原・寺分・五郎左エ門分・中斉・神和住・斉和・柳田・五十里・黒川・当目・大箱・北河内・豊ケ丘・桐畑） | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等の投函商品（※タイムサービスは除く） | 地震 | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等投函商品の『集荷』および『配達』を再開いたします。なお、タイムサービスのお届けは行なっておりません。地震の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生しております。お荷物は遅延をご了承の上でのお預かりとなります。 ※左記地域につきましては道路陥没、亀裂のため安全上１５時頃までの『集荷』および１７時頃までの『配達』とさせていただきます。 |
| 石川県 | 下記以外の鳳珠郡能登町 【鳳珠郡能登町（七見・鵜川・小垣・柿生・武連・瑞穂・本木・木住・山田・爼倉・宮地・鮭尾・柏木・太田原・宇出津山分・宇出津新・宇出津・崎山・宇出津新港・藤波・波並・矢波・猪平・藤ノ瀬・宇加塚・鶴町・曽又・真脇・姫・小浦・羽根・上長尾・小間生・鈴ケ嶺・久田・石井・国光・鴨川・合鹿・上町・天坂・笹川・十郎原・寺分・五郎左エ門分・中斉・神和住・斉和・柳田・五十里・黒川・当目・大箱・北河内・豊ケ丘・桐畑）】 |
宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等の投函商品（※タイムサービスは除く） | 地震 | 宅急便（ドライ・クール）・ネコポス等投函商品の『集荷』および『配達』を再開いたします。なお、タイムサービスのお届けは行なっておりません。地震の影響により、お荷物のお届けに遅延が発生しております。お荷物は遅延をご了承の上でのお預かりとなります。 ※左記地域につきましては道路陥没、亀裂のため安全上１６時頃までの『集荷』および１６時頃までの『配達』とさせていただきます。 |
| 奈良県 | 吉野郡（上北山村・下北山村） | 全商品 | 土砂災害 | 土砂災害の影響により集配に遅延が生じております。お荷物は遅延ををご了承の上でのお預かりとなります。 |
| 鹿児島県 | 熊毛郡（中種子町、南種子町、屋久島町）・西之表市・鹿児島郡（十島村、三島村）・大島郡（宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、大和村、天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町）・奄美市 | 全商品 | 船便運航の影響 | フェリー運航状況、海上荒天、天候等に伴う欠航や、運航再開後の積載制限の影響により、左記地域につきましてはお荷物のお届けに大幅な遅延が発生する場合がございます。 |
| 沖縄県 | ・全国⇒沖縄県行き ・沖縄県⇒全国行き |
全商品 | 航空便・船便運行の影響 | 航空輸送における搭載制限、天候等によるフェリー運行状況等の影響により、左記地域を発着とするお荷物のお届けには遅延が発生しております。遅延をご了承の上でのお預かりとなります。 |
※なお、上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます。
※東日本大震災の影響に伴う最新のサービス取り扱い状況につきましては、こちらよりご参照ください。
お問い合わせは、各地域のサービスセンターまでお願いいたします。
下記営業所の窓口において、お荷物のお預かり・お引き取りを休止または営業時間を変更しております。
●営業所受付状況
2024年09月11日 08時現在
| 都道府県 | 対象営業所 | 営業状況 | 理由 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 石川県 | 輪島営業所（臨時営業） 輪島市河井町１－２０５ （駐車場スペース） |
営業時間短縮 | 地震 | １月２９日より、左記住所にて臨時営業を開始し営業時間を短縮のうえで、お荷物の「お預かりとお引取り」を再開しております。 営業時間：８時～１７時まで なお、当日発送は１５時５０分までとさせていただきます。 |
| 石川県 | 能登営業所（能登） 鳳珠郡穴水町 乙ケ崎ヌ３２－５ |
営業時間短縮 | 地震 | 営業時間を短縮のうえで、お荷物の「お預かりとお引取り」を再開しております。 営業時間：８時～１８時まで なお、当日発送は１７時３０分までとさせていただきます。 |
| 石川県 | 石川珠洲営業所 珠洲市 宝立町柏原申２－１ |
営業時間短縮 | 地震 | 営業時間を短縮のうえで、お荷物の「お預かりとお引取り」を再開しております。 営業時間：８時～１７時まで なお、当日発送は１６時３０分までとさせていただきます。 |
| 石川県 | 七尾営業所（七尾） 七尾市盤若野町ワ５２－５ |
営業時間短縮 | 地震 | 営業時間を短縮のうえで、お荷物の「お預かりとお引取り」を再開しております。 営業時間：８時～１９時３０分まで なお、当日発送は１８時１５分までとさせていただきます。 |
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【佐川急便】（2024年8月9日9時時点）
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
【お荷物のお預かり・お届けに遅れが生じる可能性がある地域】
＜石川県＞ 輪島市（門前町を除く）・珠洲市・鳳珠郡（能登町のみ）
お問合せはこちらよりお願いいたします。